优化软环境 促进大发展

市委中心组（扩大）第一次学习会明确指出，全面实现澳门皇冠赌场：科学发展、加快振兴、富民强市目标，必须要打造一个公平有序、诚信文明、廉洁高效的发展环境。发展实践证明，建设好软环境是走好前进路、实现大发展必不可少的硬条件。

提升软环境建设水平，就是要切实提高办事效率和服务质量。各级各部门要进一步简化办事程序，压缩办事时限，细化和优化办事流程，完善市县两级澳门皇冠赌场服务中心建设，巩固行政审批集中改革成果。要大力推进服务型政府建设，严格治理服务态度生硬、推诿扯皮、作风散漫等问题。要深入基层企业，认真梳理企业和群众反馈的意见和建议，倾听基层声音，解决实际问题，以优质的服务引商、招商。

提升软环境建设水平，就是要坚持治理“不作为”和“乱作为”行为。各级政府系统要切实规范行政权力，全面开展清权、确权、放权、控权和晒权工作，推行“阳光澳门皇冠赌场”，建设透明、高效、廉洁政府。要加大对涉及软环境、行政效能等方面投诉的跟踪督办力度，切实为企业和群众协调解决投诉问题，为生产经营创造宽松的外部环境。

提升软环境建设水平，就是要严肃查处干扰和破坏经济发展软环境的行为。要充分发挥行政效能投诉动态评价管理系统作用，建立和完善来电、来函、来访、网络、媒体“五位一体”的举报综合受理和处理平台，提高投诉办结率和满意率。要严查重处干扰和破坏经济发展软环境的案件，深挖涉软案件背后的腐败问题，对典型案件予以曝光。要发挥社会监督作用，定期召开软环境监测点、监督员联席会议，听取服务对象对软环境建设的意见和建议。

软环境建设是经济社会发展的“硬条件”。快速实现科学发展、加快振兴、富民强市，要求我们必须以更高的站位、更硬的措施、更新的招法，下大力气打造良好的软环境。全市上下要以广泛开展“软环境建设提升年”活动为契机，加大治本力度、推进体制机制创新，以清理规范行政权力、提高行政效能为重点，以完善提升监管功能为支撑，以严查涉软案件为手段，全面提升我市软环境建设整体水平。